市住建局驻政务大厅窗口百优服务标兵先进个人事迹

市住建局驻政务大厅窗口百优服务标兵先进个人事迹

尊敬的各位领导：


我是局属产权处驻市政务中心办公室主任皮显航，2008年1月经组织分配到市政务大厅担任我局派驻首席代表，我认真履行岗位职责，以身作则、积极工作按时完成局和政务中心领导交办的工作任务，并取得良好的工作成绩。


一、政治思想和职业道德方面


我记得在进驻大厅前胡元华副局长，将我们进厅的十余名同志集中起来进行了进厅业务和进厅纪律培训，并语重心长地对我个人提出严格要求：“你工作上一定要积极进取，纪律上要做到廉洁自律，遵守政务中心管理规范，起好带头作用。在市政务中心这个平台上充分体现我局工作人员的精神风貌”。为此我认真学习党和国家的各种路线、方针、政策，在思想上同党中央保持一致；进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定了 “为人民服务”的意识；认真学习，严格遵守政务大厅的各项规章。


二、业务工作和履行职责方面


我积极按照上级要求，做到“提高行政能力、推进政务公开”，严格执行政务中心的各项规章制度，全面完成局里和政务中心赋予的各项任务。


在局和局属各处室领导的关心和大力支持下，窗口全面完成局和政务中心安排的各项任务，工作取得优良的成绩。我们窗口的业务量从2008年全年共受理各类业务事项9000件，到2012年全年共受理各类业务事项已达11万件，5年增长10倍。进厅5年来我局四次获单位评选“优秀”（2011年为合格）；多人次获“优秀员工”表彰。今年我们窗口受理行政审批事项1995件、社会服务事项99436件，办结率为100%；有七人次获“月度文明窗口流动红旗”，一人获“巾帼文明岗”；两人获“优秀员工”称号；收到办事群众锦旗八面；表扬信、感谢信十余封；我多次协助和参与市信访局处理房地产市场发展过程中出现的群众上访和群体上访的劝解和处理工作；多次接受上级领导临时安排的紧急任务，加班加点，按时完成任务；作为派驻窗口还参与属地观山湖区拆迁安置产权办理工作。


三、工作态度和遵纪守法方面


作为首席代表，五年来我严格要求自己，坚持和大家一同在窗口办公，遵守政务中心大厅窗口的一切规章制度，团结同志，熟悉业务；努力提高自己的组织能力、协调能力和工作责任心。


今年一年中，我严格执行请销假制度，没有请个病、事假。回局、处办理公务如半天办完，均赶回金阳窗口，由于窗口工作人员较少，人手紧、任务重，加之中心管理较为严格，遇上个别同志因事不在，均能自觉顶到柜台上办理接件、预售登记工作，取到很好的带头作用。


协调工作中，与来自产权处、建管处、房改办、拆迁处等单位的同志融为一体，不分彼此，相互协作，因此我的工作也得到了窗口同志们极大的支持。对政务中心和我局的联系工作，我力求做到事事有汇报，事事有回复。


在窗口工作中，结合政务中心管理制度编定我局窗口工作小组管理规程并张贴上墙。时时强调劳动纪律，对年青的同志我热情地传授工作经验、生活上关心爱护、纪律上严格要求。廉洁自律工作上，坚决杜绝在服务过程中出现“吃、拿、卡、要”的现象。从我做起，对一些苗头问题严肃批评。努力提高我们的窗口服务水平。


工作上今年我完成预售许可证初审工作328件次、预售商品房备案登记122件、按揭抵押12件、发证1件。同时参加与了我局举办的“房地产交易展示会”的筹备工作，完成了局和政务中心交办的工作。


在下一步的工作中，将按照市委、市政府的统一部署，认真贯彻“整治发展软环境，建设服务型机关” 为主题的专项工作，坚持“以人为本、执政为民”宗旨，紧紧围绕我市经济社会发展的大局，以提高行政效率为重点，以服务对象满意为目标，踏踏实实地认真工作，为切实提高办事效率和服务水平和发展我市发展软环境，提供有力的保证。










文章转载网络，只供大家学习交流，版权归属作者，如有侵权请与网站管理员联系。