2019年中国人寿支公司经理述职述廉报告

2019年中国人寿支公司经理述职述廉报告

2019年我公司在县委、县政府及上级公司的正确领导下，在县金融办的具体指导和县有关部门的大力支持下，深入贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国 特色社会主义思想为指引，认真落实中央、省委、县委和上级公司的各项工作部署，紧紧围绕“9+2”工作布局和“一个目标、三个定位、六大战略”总体发展思路。结合人寿保险工作发展实际，全面落实上级公司工作会精神，以全面加强党建工作为统领，全面落实市公司努力实现一类A级公司的总体经营目标，深化改革创新，推动转型升级，夯实基础，做强队伍，防范风险，合规经营，较好地完成了县委、县政府及市公司下达的各项目标任务，下面我把2019年的工作汇报如下：

党建工作开展情况

2019年以来，我作为公司党支部书记，紧紧围绕县委、县政府及上级公司的总体工作思路，深化思想工作，转变工作作风，加强党建工作，从反“四风”和践行“三严三实”转作风入手，确保廉政之风的形成，树立良好党员干部形象，使公司的党建工作取得了较好的成效。一是扎实开展主题教育活动，上半年持续开展“求团结、干实事、讲奉献、争一流”主题教育活动，及开展“忠诚、敬业、担当、责任、感恩、使命”主题教育活动，下半年开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，主题教育活动的开展教育，推动了广大党员干部全面系统学习的热潮，引导全体干部、员工以忠诚履职的精神，敬业奉献的作风不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，始终忠诚于党、忠诚于人民、忠诚于马克思主义。二是全面加强党风廉政建设。认真贯彻落实十九届中央纪委三次全会精神，落实全面从严治党“两个责任”实施办法，压实党风廉政建设的主体责任和监督责任。严肃监督拭执纪问责，充分运用“四种形态”，狠抓重点线索，检查处理群众反映强烈的问题，加大典型案例的教育警示作用。

二、保费收入情况

（一）公司业务保费收入及增幅情况

2019年我公司共实现保费收入12075.67万元。其中：个险渠道综合保费收入8020.63万元;银保渠道综合保费收入3739.47万元。团险渠道保费收入315.57万元，

（二）政策性业务收入情况

2019年城乡居民医疗参合406055人,筹集个人基金8933.21万元；城乡居民大病参合406055人，筹集基金2436.33万元；困难群众大病补充保险承保24056人，筹集基金168.39万元；城镇职工大额和城镇职工二次参保21989人，筹集基金211.09万元；城乡困难群众补充医疗保险共承保9329人，保费收入169.79万元。

三、案件赔付情况

（一）公司业务赔付情况

2019年全年累计各类赔案2558件，赔款金额718.29万元。

其中：长期寿险赔案160件，赔款金额443.5万元，短期险赔案2398件，赔款金额274.79万元。

（二）政策性业务赔付情况

2019年政策性业务累计补偿：77510.64件，补偿金额：2.78亿元，其中：城乡居民医疗补偿789071人次，补偿金额：5.53亿元。城乡居民大病赔付5457人次，赔付金额1510.47万元。困难群众大病补充保险赔付4213人次，赔付金额180.12万元。 职工基本医疗赔付50760人次，累计赔付金额381.88万元。职工大额医疗保险赔付82人次，赔付金额46.35万元。职工二次补偿35人次，补偿金额：47.78万元。困难群众补充医疗保险赔付6151人次，赔付金额210.32万元。大病救助44人，救助资金11.3万元。

四、具体做法和采取的工作措施

2019年我公司为了确保县委、县政府及市公司下达我公司全年各项目标任务的顺利达成，XX公司深入学习贯彻党的十九大精神，围绕学习王总提出的”求团结、干实事、讲奉献、争一流“的工作作风,结合工作实际，年初公司经理室经过认真分析研究，对公司的各项业务工作进行了周密的安排和部署，狠抓落实，做到有的放矢，从而使每个战役都取得了较好的效果，为全年的目标任务达成奠定了坚实的基础。

（一）个险业务

2019年，个险渠道结合个险队伍现状，固化周经营节奏，规定时间做规定动作，养成习惯，利用总、省公司战投入手，分析职场利益、面谈职场经理、寻求队伍突破口，从农网职场寻求突破，4月底，在经理室的安排部署下，巧借增员时机，分管经理坐镇各个分职场参与面试选拔授课，团队自发形成追、赶、超的增员热潮，点燃了一颗火种，引爆了整个XX团队的队伍发展热情，为XX队伍业务的快速发展，奠定了坚实的基础！

根据人员情况，不断调整优化各个岗位人员，明确各个岗位的职责和具体工作，做到分工明确，人人有责，细化各个岗位工作目标及考评办法。落地岗组对接，实现了各项工作指标的跟进落实，今年以来，裂变血缘团队，分职场经营，以职场标建为推动点，加快团队快速发展，截止目前我公司个险队伍建设取得了可喜的成绩，2019年队伍新增529人，月均增员率达10.14 %，为公司个险队伍增添了新鲜血液，为公司的队伍建设和业务发展打下了坚实的基础。

（二）银保业务

2019年我公司的银保业务，银保部全体员工以坚定的信心和扎实苦干的精神，克服困难，锐意进取，完成了全年主要目标任务，业务发展和队伍建设都取得了不错的成绩。

一是紧盯业务指标，围绕目标做到有的放矢。首先是紧抓主管考核，切实发挥主管的引领带动作用，以基本法考核为抓手，定期在主管会上公布各个主管职级维持、晋升所需的保费差额，以企划案为“催化剂”，激励主管获取更大的利益。其次是深挖新人背后的客户资源和潜在保费，宣导基本法中关于新人的利益，引导新人通过更多的保费贡献，来获得更高的新人津贴，召开新人亲友见证会，在为新人的发展提供支持的同时，实现保费收入增长。

二是紧抓队伍建设和基础管理工作不放松，始终把队伍建设和基础管理工作摆在重要位置，在增员工作中采取常态加固化的形式。严格出勤管理制度，着力提高出勤率，为业务发展提供人力保障。不断改进客户资料管理办法，调动业务员的积极性，提高产能。强化教育培训，不断提高新老保险规划师的专业技能和业务水平，增大他们邀约客户并成功签单的概率，提高了留存率，实现业务发展和队伍建设相互促进、相得益彰。                 三是做好平台和客养，除在职场召开产说会外，我们还多次单独或与个险一道在星级酒店召开产说会，给客户更好的体验，提高签单率。重视市公司高端会，鼓励业务员积极参与，刺激大单产生。通过不同档次的客养活动为不同层次的客户提供增值服务，密切与客户的关系，促进转介绍，进一步挖掘保费。

（三）团险业务

2019年我公司的团险工作，认真贯彻落实省、市公司会议精神，牢固树立“稳健、高效、可持续”的经营理念，坚持以市场为导向，维护客户关系；以效益为核心，优化发展模式；以队伍建设为基础，提升经营能力。将团险渠道打造成产能高、绩效优、内涵价值高的销售渠道，全力以赴加大短期意外险业务发展力度，取得了良好业绩。一是根据扶贫精神，继续扩大承保小额保险，继续采取往年的小额保险的成功做法，通过不断地宣传动员并结合实际案例，使广大群众对保险有了进一步的认识，激发了他们的投保积极性，于2019年3月和6月在会盟和白鹤开展小额保险工作，并收取保费40万。 二是深抓学平险，2019年通过公司各方努力，得到了县教委的大力支持，使我公司的学平险工作有了新的突破，2019年共承保了5个镇的学平险，累计收取学平险保费102.11万元，为今后的学平险工作打下了良好的基础。三是狠抓员福保险，员福保险历年来是我公司的拳头险种，是公司短险业务的重要支撑，因此我们要紧抓不放松，除完成续保任务外，不断开拓新的客户，增加新的保源，2019年仅此一项就收入保费159.41万元，为公司短险的完成奠定了坚实的基础。

（四）政策性业务

我公司承担全县新农合、居民、职工基本医疗保险补偿费用审核工作，住院病人逐年增加，审核工作量增大，我服务中心人员在繁琐的工作中坚守岗位，尽职尽责，并坚持定期进行相关政策、审核技巧及医学专业知识学习，,对业务审核过程中所遇到的问题通过小组讨论、查阅资料、请教相关专家及市公司审核老师，及时解决遇到难题，不断提高医疗费用审核水平；配合监管部门加强对定点医疗机构的监督和管理，为确实提高定点医疗机构服务质量 ，及时掌握新农合相关政策，解决他们在补助操作过程中遇见的问题，配合各乡镇完成一年一度的新农合筹资工作，为我县城乡居民医疗工作开展打下坚实的基础。 我公司全体人员以积极负责的工作态度，饱满的工作热情积极配合公司及相关部门开展各项工作,认真服务每一位前来咨询的人员,优化服务流程,为群众提供一站式服务。

五、存在的不足和改进措施

一面对大量的新增人员，留存率较低。

二是存在学平险承保面较低的情况。

针对以上存在的不足，我们将采取以下措施：

针对新增人员，留存率较低的问题，下一步我们将继续加强导师队伍的培养和新人的育成。

针对学平险存在承保面较低的情况，我公司将再下功夫、再做工作，进一步加大攻关力度，争取县教委领导更大的支持，力争2020年我公司的学平险工作更上一层楼。

六、2020年工作打算

2020年我公司将继续按照县委、县政府及上级公司的要求，继续认真学习贯彻习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的重要讲话精神，努力实现理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率的目标，做到思想转型、行动转型，促使队伍、业务快速发展。

继续做好公司承办的各项政策性业务，配合监管部门加强各项基金风险管控，加强对各种政策的学习与培训，提高专业技能，履行岗位职责，切实强化各个环节工作流程，进一步把我县的政策性业务工作做的更好。

以上是我公司2019年的工作情况，虽然取得了一定的成绩，但距上级公司的要求，还相差一定的距离，因此在2020年的工作中，我们将严格按照县委、县政府及上级公司的各项工作部署，紧紧围绕“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，以求真务实的精神，进一步解放思想、强化执行、真抓实干，确保上级下达我公司

2020年的各项目标任务的超额完成。

2019年12月13日

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